Отзывы

Александр

Витебск, Гомель, Могилев, Псков

19 января 2026 12:01

Интересность и информативность тура примерно процентов 35-40.Остальное всё малогодное. Очень долгие утомительные переезды, устаешь, не можешь толком поесть, сходить в туалет, появляется ощущение, что зря потратил время и деньги. Я понимаю, все это сложно, но может быть сделать такой тур дней на пять, добавить какие-то промежуточные остановки (поесть, отдохнуть, что-то посмотреть). Люди приехали в СПб в 4 утра. Многим надо на работу, некоторым вообще в область. В следующий раз они не поедут. Обязательно надо как-то работать с местными гидами, чтобы экскурсии были качественными. Несколько лет назад мы с сыном ездили от вас в прекрасную экскурсию до Мурманска и обратно. Всё было хорошо, кроме местного гида Оксаны. Часть ее экскурсий (она несколько раз была с нами) выглядела так: "Здравствуйте. Ну я ничего рассказывать не буду. Вы тут походите, посмотрите, может что-нибудь понравится". До сих пор потряхивает. Если вы еще с ней сотрудничаете, то лучше не надо. Из другого: в Лучесе не понравился завтрак. Блинчики явно жарили на прогорклом масле. Нечто среднее между омлетом и запеканкой было абсолютно несъедобно. Если я не смогла что-то съесть, значит это за пределами допустимого. Тем более удивительно для Беларуси с качественными продуктами. И еще. Всюду подчеркивалось, что нужна местная валюта, но ни разу нам не подсказали, где ближайший обменник. В гостиницах вай-фай был очень и очень слабым. Так что я его даже не включала. Поэтому самим искать обменник было невозможно, а также невозможно связаться с сопровождающим, которая не сообщила ни свой тлф, ни свой номер в отеле, а ситуации бывают разные.

Светлана

Гомель, Могилев, Полоцк, Псков, Чечерск

19 января 2026 11:39

Поездка по новым для нас интересным местам, конечно, далековато, но увлекательно, скомпонована программа хорошо, тут и экскурсии, и фольклорная программа, и местная кухня) Были мелкие недочеты: в гостинице небольшая путаница с расселением, в автобусе мы бронировали места через ряд от второй двери, а оказались непосредственно за второй дверью, трассовую экскурсию хотелось бы более приближенной к общей теме экскурсии или, может, фильмы включать - дорога длинная. Но в целом очень понравилось - рекомендуем.

Ирина

Санкт-Петербург

18 января 2026 22:32

Добрый день. При выборе экскурсии очень не хватает значка указывающего что это экскурсия именно Ваша. Первых линий. Так как очень много стало экскурсий от смежных компаний. Это не хорошо и не плохо. Маркировка именно Ваших экскурсий поможет принимать более взвешенное решение о экскурсии.

Александр

Могилев, Смоленск

18 января 2026 21:52

Средне. Забронированные места мы не получили, т.к. на них уже были другие пассажиры. Экскурсии в автобусе многословные, не особо интересные и утомительные. Организация всех процессов не очень, гид была растеряна. Номера не понравились, давно такой древности не видели. Водители молодцы, экскурсии на месте тоже были хорошие. Обратный путь слишком утомительным оказался, и вернулись по факту ночью, а не вечером.

Михаил

Сизьма, Устюжна, Череповец

16 января 2026 16:42

Очень интересная поездка. Прошли через все погоды. И мороз, и солнце, и пургу с почти нулевой видимостью. Действительно Рождество! Особая благодарность водителю!!!

людмила

Могилев, Смоленск

15 января 2026 17:39

ездили на экскурсию 8 января в Остров Орша Смоленск и Могилев. С прошлого года хотела попасть на эту экскурсию и вот мечта сбылась Очень насыщенная и интересная экскурсия. Нашу группу сопровождал гид Илья, в чем нам очень повезло: интересный исторически выверенный рассказ по дороге, грамотная правильная речь создавали благоприятное впечатление, что касается бытовых вопросов, то он оберегал нас, как наседка цыплят. Немного нам испортила впечатление погода: в Смоленске разыгралась настоящая вьюга да такая что дворники в автобусе на лобовом стекле не справлялись со снегом и нашим водителям Андрею и Денису периодическим приходилось останавливаться и очищать лобовое стекло вручную. А вообще они молодцы, несмотря на такой форс мажор мы ни разу не забуксовали. Очень хорошие экскурсоводы на местах, начиная с Острова: все люди знающие и любящие свой город, даже трудно кого-либо из четверых выделить. Но без "ложки дегтя" все равно не обойтись: обед в Орше- безобразный, мало того, что он пустой, так еще и напиток сомнительного качества. По поводу размещения: гостиницы с советских времен и отель в 5 звезд вам никто в такой поездке не предоставит, а так тепло чисто и нормально. Были вопросы по поводу наличия только двух полотенец в гостинице Могилева, я считаю, что это специфика белорусского гостиничного сервиса, ибо сталкивалась с этим в Беларуси не один раз как и не надо ждать от них на завтрак шведский стол [наследие советского прошлого]. Не совсем удачное расположение гостиницы в Могилеве она хоть и в центре, но рядом никаких брендовых беларусских магазинов [евро-опт, родный кут] а в баре гостиницы могут предложить только пицу. Может, учитывая плохой оршанский обед, стоило бы вместор ужина в Смоленске заказывать ужин в Могилеве, или по пути в Могилев завозить туристов в той же Орше в супермаркет "евро-опт" как раз по пути. я уже похвалила наших водителей и действительно автобус они вели отлично, но вот на обратном пути зачем они на пограничный переход поехали в Смоленскую, а не в Псковскую область, не понятно, переход безлюдный, даже не оборудован компьютером, только два скучающих пограничника, которые очень обрадовались нашему появлению, особенно один: до такой степени, то взял на себя функцию досмотрового таможенного инспектора и перетряхнул весь наш багаж, без технических средств досмотра прямо в снегопад под открытым небом. Но с весомым аргументом в виде автомата на плече. На более бойких АПП Лобок или Долосцы [с моей точки зрения самый хорошо оборудованный и короткий переход] они бы себе такое поведение не позволи, там много свидетелей. И в итоге в город мы приехали в 2 часа ночи.

Надежда

Выборг

15 января 2026 13:49

Ездили в Выборг 03.01.2026. Крайне возмущены листами формата А4, которыми увешан салон автобуса [несколько рядом с водителем, Игорем Александровичем]]], и на каждой двери]. На листах фото свиней и написано, что пьют и едят в салоне только они. Вот это и есть запредельное свинство по отношению к клиентам! Пассажирам водитель напоминал, что надо обязательно пристегнуться, правда только по дороге туда, на обратном пути про ремни безопасности уже речи не шло. При этом сам Игорь Александрович предпочёл не пристёгиваться вовсе. То есть, кроме очевидного неуважения к пассажирам, водитель склонен нарушать ПДД. На счет питания: кафе [больше похоже на столовку, даже не столовую] с одним туалетом в который выстроилась очередь пары десятков человек, в зале ни одного санитайзера найти не удалось. На первое подали нечто вроде солянки с добавлением томатной пасты или соуса и обрезками вареной колбасы. Данное блюдо вызвало изжогу, которой не наблюдалось в анамнезе. Салата буквально одна столовая ложка, не утрирую, на дне какой-то пиалки несколько кусочков огурцов/помидор. 700 рублей такой обед не стоит. К экскурсоводу в автобусе, Елене Ивановне, претензий нет, обычный экскурсовод. В Выборге нас сопровождала Марина, местный гид. Рассказывала значительно интересней, старалась как можно больше показать и в Монрепо и в городе. Внимательна и доброжелательна, охотно отвечала на вопросы. "Первые линии" мне рекомендовала коллега, она ездила с ними по другому направлению и уверяла, что они точно выдают наушники на уличных экскурсиях. Поэтому мы выбрали именно эту компанию. К сожалению, наушников нам не выдавали[. Если бы в Монрепо был ветер, то услышать гида было бы невозможно. Впрочем, в городе было бы так же. Нам повезло, мороз был], ветра не было. Резюме: по совокупности выше сказанного, с "Первыми линиями" воздержимся изучать мир, попробуем с другими.

Михаил

Лихославль, Медное, Старица, Тверь

15 января 2026 12:02

Добрый день ! Поездка была очень интересной, познавательной. Прекрасный гид - Марина. Один большой минус - Новогодняя ночь. Ресторан с плохой кухней, просто отвратительной. Программа-пристарелая диджей (она очень старалась, но это было печальное зрелище) слабо организованная сельская самодеятельность. А экскурсионная программа была организована отлично!!! За неё огромное спасибо! Огромное спасибо Марине - она просто Профессионал !

Марина

Медвежьегорск, Петрозаводск

14 января 2026 20:40

Замечательный тур в Петрозаводск и Медвежьегорск, очень понравилось. Гид Марина Олеговна супер. В Карелии тоже все гиды отличные,было очень интересно слушать. Побывали в зимней сказке,с песнями, плясками. Единственное, что не понравилось, так это обед в г.Олонец, это просто какой-то ужас,еда наверное, что осталось с НГ. Хочется отметить водителя автобуса Андрея, просто мастер своего дела,в таких, не простых погодных условиях,ехал очень аккуратно.

Наталья

Беларусь

14 января 2026 11:11

04.01.26 – Калядны сусвет Белоруси. [Смоленск, Гомель, Могилев] автобус №18, Гид – Александра. Ездила с Первыми линиями на 4 экскурсии, всегда была довольна, но эта поездка для меня и моей соседки оказалась ужасной. Автобус был не Деловых линий, а наемный, в автобусе было всю дорогу первой половине автобуса жарко и душно [так кондиционер не работал], а на задних рядах холодно. Автобус не удобный, такой не должны предоставлять на поездки с длительным переездом. Программа тура не понравилась. [но это моя ошибка надо было внимательно изучать программу] В Пскове – посмотрели только Кремль, очень быстро, в Смоленске, поселили в отель на трассе за 6 км. от города, выйти погулять вообще не куда, так же и нормально поесть, еда в отеле плохая, потом ездили по лесам и деревням Белоруссии. Поездка была длинная и с тяжелым переездом обратно. С туалетами по дороге вообще проблема, нас было 46 человек, на каждой технической остановке теряли как минимум час, либо стояли в очередь в одну кабинку, либо шли в лес. Отдельная история про динамик в автобусе!!! Работал только один динамик на весь автобус и как раз располагался над моей головой места 21,22. На обратной дороге, нашем гидом Александрой, было включено кино. А для нас с соседкой это было просто ужасно, так как динамик орал так, как в кинотеатре. Я сказала об этом гиду, что от такого звука бьющего в голову резкого и громкого у меня разболелась голова и поднялось давление, попросила подойти и ей самой убедиться в том, что работает на автобус только один динамик и он просто орет, но она проигнорировала мою просьбу. И даже после моей просьбы не включать больше кино, в связи с этой технической проблемой, мою просьбу просто проигнорировали. Не было предложено пересесть, например к ней рядом, у нее было свободное место. Со стороны гида, это было просто наплевательское отношение к клиенту. Спасибо большое Первым линиям, за испорченную поездку и настроение в праздничные дни. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании!!
Оставьте свой отзыв
Ваше мнение очень важно для нас, т.к. позволяет нам улучшать наш сервис
и делать поездки ещё более комфортными и приятными!