Псковское Эскарго

Идентификатор тура: #12182
Город отправления:
Санкт-Петербург
Отправление:
2 ноября 2024 в 07:00
Длительность:
3 дня / 2 ночи
Данного тура пока нет в расписании. Вы можете посмотреть похожие туры, нажав на название направления, или перейдя в раздел расписание
Тур в Псковскую область с посещением улиточной фермы "Эскарго Дор", музея под открытым небом "Пушкинская деревня", Псковского Кремля
Направление:
Тип тура:
Автобусный
Бонусные вёрсты:
300

На этом туре возможно подселение! Правила подселения 

Всем экскурсантам необходимо иметь с собой паспорт (или временное удостоверение, в случае, если паспорт утерян или переоформляется) для заселения в гостиницу. Нам также необходимо заранее получить данные (ФИО и даты рождения, серии и номера паспортов) туристов, чтобы составить список для гостиницы.

На этот тур возможна частичная предоплата

Минимальный размер предоплаты 5000 рублей с человека. 
Остаток суммы необходимо внести за 3 недели до тура. 

 

Автобусный тур длительностью 3 дня / 2 ночи

 

1-й день, 23 августа

7:00 Отправление из Санкт-Петербурга, ст. м. Звенигородская, ул. Звенигородская, д.5

Трассовая экскурсия. Прибытие в Псков.

Пешеходная экскурсия по территории Псковского кремля и Троицкого собора

Обед в кафе города, дополнительно по желанию. Пакет обедов (2 обеда) 1200 рублей.

Оплачиваются дополнительные услуги в день экскурсии, утром, перед отправлением автобуса. Если вы планируете заказывать дополнительные услуги - добавьте их в бронь. Это вас ни к чему не обязывает, но поможет нам сориентироваться, сколько участников в группе планируют брать те или иные экскурсии, и заказывать питание.

Экскурсия в Печерский мужской монастырь

Экскурсия по Изборской крепости 

Экскурсия по территории заповедника Изборск и Изборской долине, прогулка к Словенским ключам

Отправление в Пушкинские горы

Размещение на турбазе "Пушкиногорье", свободное время

Экскурсия и дегустация на сидродельне "Заповедник" ( за дополнительную плату). ВНИМНИЕ! Посещение сидродельни возможно только лицам старше 18 лет. Экскурсия состоится при наборе группы от 10 человек.

Ужин при отеле, дополнительно по желанию. Пакет ужинов (2 ужина) 1400 рублей.

Оплачиваются дополнительные услуги в день экскурсии, утром, перед отправлением автобуса. Если вы планируете заказывать дополнительные услуги - добавьте их в бронь. Это вас ни к чему не обязывает, но поможет нам сориентироваться, сколько участников в группе планируют брать те или иные экскурсии, и заказывать питание.

 

2-й день, 24 августа

Завтрак

Свободный день на турбазе Пушкиногорье, либо пакет дополнительных экскурсий: посещение улиточной фермы "Эскарго Дор" с дегустацией деликатесов, посещение загородного ЭкоКлуба "Оленья Гора", посещение усадьбы Ореховно. Пакет экскурсий - 2800 руб./чел. Экскурсии состоятся при наборе группы от 10 человек.

Оплачиваются дополнительные услуги в день экскурсии, утром, перед отправлением автобуса. Если вы планируете заказывать дополнительные услуги - добавьте их в бронь. Это вас ни к чему не обязывает, но поможет нам сориентироваться, сколько участников в группе планируют брать те или иные экскурсии, и заказывать питание.

Переезд в усадьбу Ореховно, посещение  усадьбы Ореховно.

Экскурсия на улиточной ферме "Эскарго Дор" и дегустация бургундских улиток.

Экскурсия по территории и свободное время в экопарке "ЗооГрад"

Возвращение на турбазу Пушкиногорье

Ужин при отеле, дополнительно по желанию. Пакет ужинов (2 ужина) 1400 рублей.

Оплачиваются дополнительные услуги в день экскурсии, утром, перед отправлением автобуса. Если вы планируете заказывать дополнительные услуги - добавьте их в бронь. Это вас ни к чему не обязывает, но поможет нам сориентироваться, сколько участников в группе планируют брать те или иные экскурсии, и заказывать питание.

 

3-й день, 25 августа

- Завтрак

- Экскурсия по Усадьбе Михайловское

- Экскурсия в музей «Пушкинская деревня»

- Мастер-класс «ЗАГАДКИ РУССКОГО ЯЗЫКА»

- Экскурсия в «Музей-мельница в д. Бугрово»

- Обед в кафе города, дополнительно по желанию. Пакет обедов (2 обеда) 1200 рублей.

Оплачиваются дополнительные услуги в день экскурсии, утром, перед отправлением автобуса. Если вы планируете заказывать дополнительные услуги - добавьте их в бронь. Это вас ни к чему не обязывает, но поможет нам сориентироваться, сколько участников в группе планируют брать те или иные экскурсии, и заказывать питание.

Отправление в Санкт-Петербург

22.30 Ориентировочное время прибытия в Санкт-Петербург, ст.м. Московская, ст.м. Звенигородская

 

В стоимость включено:

- Транспортное обслуживание на большом комфортабельном туристическом автобусе 

- Профессиональное экскурсионное обслуживание: услуги гида-сопровождающего и гидов в музеях

- Все входные билеты по программе: Псковский Кремль, Изборская крепость, Троицкий собор, Свято-Успенский мужской монастырь, Пушкинская деревня, усадьба Михайловское, «Музей-мельница в д. Бугрово»

- Проживание в гостиницах по программе в двухместных и одноместных номерах с удобствами категории "эконом".

- Питание по программе: 2-й и 3-й день - завтрак 

 

Дополнительно:

- Скидка детям 5 - 11.99 лет - 300 руб.  

- Скидка пенсионерам - 300 руб.

 

Дополнительно: 

Оплачиваются дополнительные услуги в день экскурсии, утром, перед отправлением автобуса. Если вы планируете заказывать дополнительные услуги - добавьте их в бронь. Это вас ни к чему не обязывает, но поможет нам сориентироваться, сколько участников в группе планируют брать те или иные экскурсии, и заказывать питание.

- пакет обедов (2 обеда) - 1200 руб/чел. Меню стандартное комплексное (салат, суп, горячее с гарниром, хлеб, чай/морс). Если вы планируете заказывать обеды - добавьте в бронь доп. услугу "Беру пакет обедов (3 обеда)" за 1 рубль.

- пакет ужинов (2 ужина) - 1400 руб/чел. Меню стандартное комплексное (салат, горячее с гарниром, хлеб, чай/морс). Если вы планируете заказывать обеды - добавьте в бронь доп. услугу "Беру пакет ужинов (2 ужина)" за 1 рубль.

  • - пакет дополнительных экскурсий во 2-ой день - 2800 руб/чел. посещение улиточной фермы "Эскарго Дор" с дегустацией деликатесов, посещение загородного ЭкоКлуба "ЗооГрад", посещение усадьбы Ореховно”. Экскурсии состоятся при наборе группы от 10 человек. Если вы планируете заказывать пакет экскурсий - добавьте в бронь доп. услугу "Беру пакет экскурсий во второй день" за 1 рубль.
  •  

- одноместное размещение - 3000 руб./чел.

 

Рекомендации: 

- Одежда по погоде, удобная обувь 

На этом туре возможно подселение! Правила подселения 

Всем экскурсантам необходимо иметь с собой паспорт (или временное удостоверение, в случае, если паспорт утерян или переоформляется) для заселения в гостиницу. Нам также необходимо заранее получить данные (ФИО и даты рождения, серии и номера паспортов) туристов, чтобы составить список для гостиницы.

На этот тур возможна частичная предоплата

Минимальный размер предоплаты 5000 рублей с человека. 
Остаток суммы необходимо внести за 3 недели до тура. 

 

Автобусный тур длительностью 3 дня / 2 ночи

 

1-й день, 23 августа

7:00 Отправление из Санкт-Петербурга, ст. м. Звенигородская, ул. Звенигородская, д.5

Трассовая экскурсия. Прибытие в Псков.

Пешеходная экскурсия по территории Псковского кремля. Вас ждет увлекательное путешествие по стенам древнего Кремля, хранящих неповторимый дух русского средневековья. Вы исследуете древние стены, поражающие своей мощью: 12 метров высоты и 4 метра ширины.  С южной стороны к Крому примыкает Довмонтов город.

Посещение Троицкого собора на территории Псковского кремля. Самое высокое сооружение старинного Пскова. На 78 метров возносится он ввысь, а внутренне убранство поражает красотой и величием.

Переезд в Печоры.

Экскурсия в Печерский Свято-Успенский действующий мужской монастырь. Уникальный монастырь основан в 1473 году, и ни на один день не прерывал богослужения. Архитектурный ансамбль храмов на территории монастыря состоит из построек 15-20в. Также на территории Псковского монастыря есть большая звонница с набором старинных колоколов.

На территории Печерского монастыря есть карстовая песчаная пещера (ближняя), в которой находятся мощи священнослужителей и иноков. Ее можно будет посетить самостоятельно сразу после экскурсии.

Переезд в Изборск.

Посещение Изборской крепости XIV – XVI вв. Стены и башни крепости построены из местной известняковой плиты на известковом растворе. Крепость на Жеравьей горе имеет форму неправильного треугольника со скругленными углами. С двух сторон она почти неприступна из-за крутых склонов. Крепость была мощным оборонительным сооружением своего времени, сыгравшим огромную роль в обороне Северо-Запада Руси.

Экскурсия по территории заповедника Изборск. Вы посетите Изборскую долину - один из немногих природных парков в России, на территории которого имеется много водных источников, самые знаменитые - Словенские ключи. Это не только интересный природный объект, но и православная святыня. Ключи представляют собой множество мини-водопадов, каждый из которых обладает, согласно древнему поверью, чудотворными силами: способностью дарить здоровье, счастье и любовь.

Отправление в Пушкинские горы

Заселение на турбазу Пушкиногорье.

Свободное время или посещение сидродельни «Заповедник» ( за доп.плату). Обзорная экскурсия по производству и дегустация продукции сидродельни. Сидродельня «Заповедник» уже седьмой год ведет свою летопись в Пушкинских Горах, по соседству с Мемориальным музеем-заповедником А.С. Пушкина «Михайловское». ВНИМНИЕ! Посещение сидродельни возможно только лицам старше 18 лет. Экскурсия состоится при наборе группы от 10 человек.

Оплачиваются дополнительные услуги в день экскурсии, утром, перед отправлением автобуса. Если вы планируете заказывать дополнительные услуги - добавьте их в бронь. Это вас ни к чему не обязывает, но поможет нам сориентироваться, сколько участников в группе планируют брать те или иные экскурсии, и заказывать питание.

Ужин при отеле, дополнительно по желанию. Пакет ужинов (2 ужина) 1400 рублей.

Оплачиваются дополнительные услуги в день экскурсии, утром, перед отправлением автобуса. Если вы планируете заказывать дополнительные услуги - добавьте их в бронь. Это вас ни к чему не обязывает, но поможет нам сориентироваться, сколько участников в группе планируют брать те или иные экскурсии, и заказывать питание.

 

2-й день, 24 августа

Завтрак при гостинице. 

Свободный день на турбазе Пушкиногорье, либо пакет дополнительных экскурсий: посещение улиточной фермы "Эскарго Дор" с дегустацией деликатесов, посещение загородного ЭкоКлуба "Оленья Гора", посещение усадьбы Ореховно. Пакет экскурсий - 2800 руб./чел. Экскурсии состоятся при наборе группы от 10 человек.

Оплачиваются дополнительные услуги в день экскурсии, утром, перед отправлением автобуса. Если вы планируете заказывать дополнительные услуги - добавьте их в бронь. Это вас ни к чему не обязывает, но поможет нам сориентироваться, сколько участников в группе планируют брать те или иные экскурсии, и заказывать питание.

Переезд в усадьбу Ореховно

Первый и единственный европейский сад раскинулся в Псковской глубинке благодаря умелым рукам ландшафтного архитектора Александра Гривко, обладателю самой значимой садовой премии European Garden Award. Посреди сада расположился замок в англо-нормандском стиле, который окружен фонтанами, клумбами и удивительной оранжереей, доставленной из Франции. Мы погуляем по этому живописному саду, и сделаем невероятные фотографии на память!

Посещение улиточной фермы "Эскарго Дор". 

Совместный французско-русский гастрономический проект “ESCARGOT D’OR” (ЭСКАРГО Д’ОР) - производитель деликатесов!
Проект имеет опыт нескольких поколений семьи по приготовлению Эскарго, сочетает традиционную и высокую франкские кухни, и имеет собственную ферму по естественному сбору и ручной переработке лучших из всех улиток. В продолжение экскурсии нас ждет дегустация нескольких видов улиток в соусе по-бургундски (подаются горячими с багетом и бокалом французского игристого вина).

Отправление в экопарк "ЗооГрад". Пушкинские Горы известны не только поэтическими местами, здесь также расположился уникальный уголок природы, в котором вы сможете увидеть множество млекопитающих и птиц: лоси, косули, свиньи, кролики, козы, медведь, волки, лисы, пума, африканские и австралийские страусы, павлины, фазаны, совы, пеликан, попугаи и самые разные куры, гуси, утки и другие птицы. Всего около 80 видов птиц и зверей. Экопарк является не только одним из центров досуга и отдыха, но и местом эколого-биологического просвещения, приобщения к удивительному миру животных. 

Возвращение в Пушкинские Горы.

Ужин при отеле, дополнительно по желанию. Пакет ужинов (2 ужина) 1400 рублей.

Оплачиваются дополнительные услуги в день экскурсии, утром, перед отправлением автобуса. Если вы планируете заказывать дополнительные услуги - добавьте их в бронь. Это вас ни к чему не обязывает, но поможет нам сориентироваться, сколько участников в группе планируют брать те или иные экскурсии, и заказывать питание.

 

3-й день, 25 августа

Завтрак.

Экскурсия по Усадьбе Михайловское – родовом имении поэта (осмотр Дома Музея А.С. Пушкина, домика няни Арины Родионовы, аллеи Керн, Пушкинской беседки). Михайловское - родовое имение матери А.С. Пушкина, его поэтическая родина, место духовного становления поэта. С околицы Михайловского открывается вид на озера Кучане (Петровское) и Маленец, пойму реки Сороть, «холм лесистый» и Савкину горку - классический русский пейзаж, нашедший отражение в поэзии А.С. Пушкина.

Экскурсия в музей «Пушкинская деревня» - единственный в Псковской области музей деревянного зодчества под открытым небом. Здесь вы сможете познакомиться сквозь призму пушкинской поэзии с особенностями устройства жилища псковского крестьянина, бытом, местными ремеслами и промыслами.  В этом месте есть возможность прикоснуться к русской народной культуре и очутиться в волшебном мире пушкинских сказок.

Мастер-класс «ЗАГАДКИ РУССКОГО ЯЗЫКА», на котором Вы узнаете какие виды писем бывают, особенности строения, обращения и написания письма.

Экскурсия в «Музей-мельница в д. Бугрово». Музей начал свое существование в 1986 году, когда прибалтийские реставраторы из города Резекне подарили Пушкинскому Заповеднику сруб настоящей водяной мельницы. В 2007 году «Музей-мельница в д. Бугрово» был открыт после реконструкции, став настоящей действующей мельницей.

 В те годы, когда в Михайловском жил Пушкин, мельница в Бугрово имела внушительный вид. Её размеры - это площадь в пять на три с половиной сажени, высота - восемь аршин. Но не только размеры и своеобразная «физиономия» выделяли водяную мельницу на фоне других деревенских построек. Рев мчащейся по деревянному лотку воды, скрежет вращающихся водяных колес, валов и жерновов сливались в одну господствующую над всей округой «мельничную» арию, заглушавшую все иные звуки.

Обед в кафе города, дополнительно по желанию. Пакет обедов (2 обеда) 1200 рублей.

Оплачиваются дополнительные услуги в день экскурсии, утром, перед отправлением автобуса. Если вы планируете заказывать дополнительные услуги - добавьте их в бронь. Это вас ни к чему не обязывает, но поможет нам сориентироваться, сколько участников в группе планируют брать те или иные экскурсии, и заказывать питание.

Отправление в Санкт-Петербург.

22:30/23:00 Ориентировочное время возвращения в Санкт-Петербург, ст.м. Московская, ст.м. Звенигородская. 

 

В стоимость включено:

- Транспортное обслуживание на большом комфортабельном туристическом автобусе 

- Профессиональное экскурсионное обслуживание: услуги гида-сопровождающего и гидов в музеях

- Все входные билеты по программе: Псковский Кремль, Изборская крепость, Троицкий собор, Свято-Успенский мужской монастырь, Пушкинская деревня, усадьба Михайловское, «Музей-мельница в д. Бугрово»

- Проживание в гостиницах по программе в двухместных и одноместных номерах с удобствами категории "эконом".

- Питание по программе: 2-й и 3-й день - завтрак 

 

Дополнительно:

- Скидка детям 5 - 11.99 лет - 300 руб.  

- Скидка пенсионерам - 300 руб.

 

Дополнительно: 

Оплачиваются дополнительные услуги в день экскурсии, утром, перед отправлением автобуса. Если вы планируете заказывать дополнительные услуги - добавьте их в бронь. Это вас ни к чему не обязывает, но поможет нам сориентироваться, сколько участников в группе планируют брать те или иные экскурсии, и заказывать питание.

- пакет обедов (2 обеда) - 1200 руб/чел. Меню стандартное комплексное (салат, суп, горячее с гарниром, хлеб, чай/морс). Если вы планируете заказывать обеды - добавьте в бронь доп. услугу "Беру пакет обедов (3 обеда)" за 1 рубль.

- пакет ужинов (2 ужина) - 1400 руб/чел. Меню стандартное комплексное (салат, горячее с гарниром, хлеб, чай/морс). Если вы планируете заказывать обеды - добавьте в бронь доп. услугу "Беру пакет ужинов (2 ужина)" за 1 рубль.

  • - пакет дополнительных экскурсий во 2-ой день - 2800 руб/чел. посещение улиточной фермы "Эскарго Дор" с дегустацией деликатесов, посещение загородного  ЭкоКлуба "ЗооГрад", посещение усадьбы Ореховно”. Экскурсии состоятся при наборе группы от 10 человек. Если вы планируете заказывать пакет экскурсий - добавьте в бронь доп. услугу "Беру пакет экскурсий во второй день" за 1 рубль.
  •  

- одноместное размещение - 3000 руб./чел.

 

Рекомендации: 

- Одежда по погоде, удобная обувь 

Иван

5 октября 2026 17:12

Очень понравилась поездка. Главное, что с погодой повезло. В этой поездке данный фактор очень важен.

Михаил

5 октября 2026 13:42

Большая благодарность экскурсоводу Надежде и водителю автобуса Виктору за четкость организации, заботу, интересные выходные.

Анастасия

5 октября 2026 13:41

В целом очень положительное, если не считать, что мы не попали в собор в Печорах, так как он был закрыт на уборку, времени было мало, заплатили 650 рублей за то, что прослушали по дороге в моностырь. Очень обидно, ехали в такую даль, чтобы прикоснуться к святыням.

Софья

2 октября 2026 20:08

Оплатила заранее тур в Пушкинские Горы на 08.10.26, чтобы отпраздновать день рождения — эта поездка была для меня по-настоящему важной. Тур отменили, но хочу отметить, что предупредили заранее — за 6 дней, и сотрудники предложили альтернативы и бонусы. Спасибо за старания, но, к сожалению, ни один из вариантов мне не подошёл. Бонусы в этой ситуации не решают главную проблему: мне нужен возврат денежных средств. Срок возврата 3–5 дней ощущается как слишком долгий: сумма значительная, а бюджет на празднование уже был сформирован. Сейчас у меня просто нет возможности оперативно перестроить планы. Из‑за этого доверие к компании оказалось подорвано: когда речь идёт о личных, значимых датах, клиенту важно не «что‑то взамен», а уверенность, что его интересы и деньги защищены, а в случае отмены всё решается максимально бережно и быстро. Прошу компанию обратить внимание на эту сторону клиентского опыта. Было бы правильно проработать более оперативные механизмы возврата и предлагать такие варианты компенсации, которые реально помогают в момент сильного неудобства.

Первые линии

5 октября 2026 13:09

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своей обратной связью. Нам искренне жаль, что отмена поездки повлияла на ваши планы, особенно учитывая, что она была приурочена к важной для вас дате - дню рождения. К сожалению, иногда по независящим от нас обстоятельствам туры действительно приходится отменять. В таких ситуациях мы стараемся как можно раньше предупредить туристов (в вашем случае информация об отмене была предоставлена за 6 дней до поездки) и предложить возможные варианты решения ситуации. В том числе мы предлагаем выбрать другой тур на эту дату, чтобы по возможности сохранить планы на путешествие. Если же предложенные варианты не подходят и туристу удобнее оформить возврат денежных средств, мы, конечно, направляем сумму к возврату. Со своей стороны мы передаём денежные средства на возврат в тот же день, когда получаем соответствующее обращение. При этом при оплате банковской картой фактическое зачисление денежных средств действительно может занимать 3–5 рабочих банковских дней. К сожалению, этот срок не зависит от нашей компании и определяется особенностями работы банков и платёжной системы. Мы со своей стороны инициируем возврат в день обращения, а дальнейший срок зачисления зависит уже от банка. Спасибо, что поделились своим опытом и обратили наше внимание на эту ситуацию. Для нас важна обратная связь от наших туристов. Будем рады вновь видеть вас в наших путешествиях!

Ольга

1 октября 2026 23:00

С 26.09.2026 по 27.09.2026 я была в туре «Псковский отдых в загородном отеле Черёхин». Хотела выразить огромную благодарность водителю Денису за его профессионализм в работе, клиентоориентированность, улыбки, доброжелательность. Денис просто огромный молодец, который любит свою работу, управляет автобусом просто шедеврально! Побольше бы таких специалистов. Его работа заслуживает похвалы и вознаграждения [премии]! Также хотелось бы выразить огромную благодарность местному гиду Дмитрию – экскурсии проводил интересно, информации давал много, разностороннюю. Что касается гида Ильи Шереметьева 1] клиентоориентированность в работе отсутствует 2] хамское отношение к людям 3] профессионализм в работе отсутствует 4] свои функциональные обязанности выполняет не добросовестно Во время данного путешествия был казус с обедом на страусиной ферме. Вместо заявленного меню со страусами, накормили нас другим. Но, данный вопрос был решён фирмой [компенсация произведена]. Очень приятно. Люблю путешествовать с первыми линиями. А вот на работу гида Ильи необходимо обратить внимание.

Первые линии

5 октября 2026 12:58

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлениями о поездке! Нам очень приятно, что путешествие в целом оставило у вас положительные впечатления, и особенно ценно, что вы отметили работу сотрудников : водителя и местного гида. Что касается работы гида Ильи Шереметьева, благодарим вас за обратную связь, мы её зафиксировали и обязательно учтём при внутреннем разборе работы гида. Ещё раз спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем рады вновь видеть вас в наших путешествиях!

Ольга

1 октября 2026 22:58

С 26.09.2026 по 27.09.2026 я была в туре «Псковский отдых в загородном отеле Черёхин». Хотела выразить огромную благодарность водителю Денису за его профессионализм в работе, клиентоориентированность, улыбки, доброжелательность. Денис просто огромный молодец, который любит свою работу, управляет автобусом просто шедеврально! Побольше бы таких специалистов. Его работа заслуживает похвалы и вознаграждения [премии]! Также хотелось бы выразить огромную благодарность местному гиду Дмитрию – экскурсии проводил интересно, информации давал много, разностороннюю. Что касается гида Ильи Шереметьева 1] клиентоориентированность в работе отсутствует 2] хамское отношение к людям 3] профессионализм в работе отсутствует 4] свои функциональные обязанности выполняет не добросовестно Во время данного путешествия был казус с обедом на страусиной ферме. Вместо заявленного меню со страусами, накормили нас другим. Но, данный вопрос был решён фирмой [компенсация произведена]. Очень приятно. Люблю путешествовать с первыми линиями. А вот на работу гида Ильи необходимо обратить внимание. С 26.09.2026 по 27.09.2026 я была в туре «Псковский отдых в загородном отеле Черёхин». Хотела выразить огромную благодарность водителю Денису за его профессионализм в работе, клиентоориентированность, улыбки, доброжелательность. Денис просто огромный молодец, который любит свою работу, управляет автобусом просто шедеврально! Побольше бы таких специалистов. Его работа заслуживает похвалы и вознаграждения [премии]! Также хотелось бы выразить огромную благодарность местному гиду Дмитрию – экскурсии проводил интересно, информации давал много, разностороннюю. Что касается гида Ильи Шереметьева 1] клиентоориентированность в работе отсутствует 2] хамское отношение к людям 3] профессионализм в работе отсутствует 4] свои функциональные обязанности выполняет не добросовестно Во время данного путешествия был казус с обедом на страусиной ферме. Вместо заявленного меню со страусами, накормили нас другим. Но, данный вопрос был решён фирмой [компенсация произведена]. Очень приятно. Люблю путешествовать с первыми линиями. А вот на работу гида Ильи необходимо обратить внимание. С 26.09.2026 по 27.09.2026 я была в туре «Псковский отдых в загородном отеле Черёхин». Хотела выразить огромную благодарность водителю Денису за его профессионализм в работе, клиентоориентированность, улыбки, доброжелательность. Денис просто огромный молодец, который любит свою работу, управляет автобусом просто шедеврально! Побольше бы таких специалистов. Его работа заслуживает похвалы и вознаграждения [премии]! Также хотелось бы выразить огромную благодарность местному гиду Дмитрию – экскурсии проводил интересно, информации давал много, разностороннюю. Что касается гида Ильи Шереметьева 1] клиентоориентированность в работе отсутствует 2] хамское отношение к людям 3] профессионализм в работе отсутствует 4] свои функциональные обязанности выполняет не добросовестно Во время данного путешествия был казус с обедом на страусиной ферме. Вместо заявленного меню со страусами, накормили нас другим. Но, данный вопрос был решён фирмой [компенсация произведена]. Очень приятно. Люблю путешествовать с первыми линиями. А вот на работу гида Ильи необходимо обратить внимание.

Первые линии

2 октября 2026 16:03

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о своих впечатлениях, мы внимательно относимся к обратной связи по каждому туру. Действительно, в ходе тура на страусиную ферму возникли непредвиденные обстоятельства, из-за которых заявленный в программе комплексный обед из страусиного мяса не был предоставлен в изначальном формате. Приносим за это свои искренние извинения. Со своей стороны мы приняли все возможные меры: предоставили обычный комплексный обед и дегустационный сет из страусиного мяса, и направили всем туристам разницу в стоимости между обедами и дополнительную компенсацию направили за доставленные неудобства. Что касается работы гидов и других моментов по организации тура, мы также передали вашу обратную связь ответственным лицам. Все замечания будут изучены. Спасибо, что нашли время написать. Мы ценим вашу обратную связь и надеемся увидеть вас снова.

Кирилл

1 октября 2026 16:45

Всем доброго дня! Тур 26-26 сентября в Псков и отдых в отеле "Черехин". Тур интересный, но вот с организацией явные проблемы. Во-первых, проблемы, связанные с неудовлетворительной организацией обедов на экоферме "Изборский страус", а именно полным несоответствием меню, указанного на сайте "Первых Линий" и тех блюд, которые были на обеде на самом деле. Меню, указанное на сайте, должно было включать в себя: салат оливье из мяса страуса, суп из мяса страуса, тефтели из мяса страуса в сливочном соусе, картофель по домашнему, круассан, морс, хлеб. Стоимость обеда, включающего данное меню, 1200 рублей. Именно такая сумма была оплачена в день отъезда из Петербурга наличными гиду Илье Шереметьеву. В реальности же картина представляла из себя следующее. Вместо оливье из мяса страуса - обычный салат из капусты, вместо супа из мяса страуса - обычный куриный суп, вместо картофеля по-домашнему и тефтелей из мяса страуса - тефтели из свинины и холодные макароны, вместо круассана - сочень. Совпадение только по двум позициям - хлеб и морс. В сложившейся ситуации стоимости заявленного обеда и реального весьма далеки. Турфирма соизволила только сегодня, спустя 4 дня, написать свое решение по данному вопросу. Решение, мягко говоря, принятое без обсуждения с пострадавшей стороной [т.е. туристами]: 500 бонусных верст на бонусный счет! Отлично! Ничего не скажешь. Деньги мы платили реальные, а бонусы возвращаются виртуальные. Во-вторых, это вопрос к организации ужина в отеле "Черехин". Маленький ресторан. Перед заявленным временем 19:00, в которое группа должна ужинать, ресторан заполнен другими посетителями отеля, расслабляющимися, попивающими пиво. В сложившейся ситуации самим пришлось разговаривать с другими посетителями ресторана и искать себе место, где можно присесть поужинать. Это вызывало, конечно же, недовольство со стороны отдыхающих и их тоже можно понять. После ужина пришлось обращаться к администрации с просьбой сделать так, чтобы на завтраке подобного не повторилось. Спасибо администрации, они пошли на встречу и сделали завтрак для нашей группы на 15 минут раньше открытия. Но осадочек от организации ужина все-равно остался. В-третьих, что касается гида Ильи. В качестве рекомендации: нужно быть не только хорошим гидом, но и хорошим организатором. Ну, и чтобы быть объективным, необходимо отметить и плюсы, они, конечно же были: во-первых, профессиональный водитель Денис, большой молодец; во-вторых, гид Дмитрий по Пскову и Изборску - профессионал своего дела и настоящий патриот своей родной земли; в-третьих, замечательная сыроварня "Тремпелис" с обаятельными и доброжелательными сотрудниками, отличный сыр, который удалось и попробовать и приобрести; в-четвертых, прекрасная сидродельня "Леонид Леврана", где также прошла замечательная дегустация местных сидров; в-пятых, страусы на страусиной экоферме тоже оказались "большие" молодцы, красавчики и красавицы, очень милые и доброжелательные, ну, а про обед, в кафе "Страусхаус" уже было сказано; в-шестых, хорошее кафе "Сундук" в Пскове, в самом центре у Кремля, где был субботний обед, весьма вкусный, надо отметить; в-седьмых, это удивительные и прекрасные города Псков и Изборск - Русь изначальная, глубокая история нашей Родины связана именно с этими местами.

Первые линии

2 октября 2026 16:16

Здравствуйте! Благодарим за то, что поделились впечатлениями. К сожалению, во время тура на страусиную ферму сложились обстоятельства, которые мы не могли предвидеть. Из-за них комплексный обед из страусиного мяса, заявленный в программе, не был предоставлен в изначальном формате. Приносим за это свои искренние извинения. При этом мы постарались сделать всё возможное: гостям был предложен обычный комплексный обед и дегустационный сет из страусиного мяса, а также всем туристам направлены разница в стоимости между обедами и дополнительная компенсация за причинённые неудобства. Отдельно хотим отметить: ваши замечания по другим организационным вопросам мы передали ответственным сотрудникам. Каждое из них будет рассмотрено. Спасибо, что нашли время написать нам. Мы дорожим вашей обратной связью и будем рады видеть вас снова.

Светлана

1 октября 2026 10:30

Потрясающая экскурсия! Мы получили неимоверное удовольствие от исторических мест, красивых пейзажей и погружения в прошлое Отдельное спасибо гиду Александру: очень интересная экскурсия, которая не утомляла ни на минуту!

Ирина

30 сентября 2026 17:38

Добрый день! Посетили Изборск - Псков 26-27.09. Всё понравилось, группа небольшая, автобус уютный, погода прекрасная. Небольшой казус случился с обедом на страусиной ферме, вроде как обещали уладить и сообщить результат с переплатой. Пока тишина. В целом тур прошел замечательно. Водитель Денис профессионал своего дела, быстро и аккуратно вёл автобус. Гид Илья старался чтобы всем было комфортно, интересно рассказывал с юмором и шутками. Поразила агрессивность одной туристки по отношению к гиду. Какие то претензии и критика, некрасиво и неприятно на отдыхе такие сцены на повышенных тонах….все мы разные и идеалов нет, но держать себя в руках надо уметь при посторонних людях. Илья выполнял свою работу добросовестно и качественно!

Первые линии

2 октября 2026 16:59

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам особенно приятно, что вы нашли время поделиться впечатлениями, такая обратная связь очень ценна для нас и помогает становиться лучше. Мы искренне признательны за ваше неравнодушие и внимательное отношение к нашей работе. Именно благодаря таким отзывам мы понимаем, что нужно улучшить. К сожалению, во время тура на страусиную ферму возникли непредвиденные обстоятельства, из-за которых комплексный обед из страусиного мяса, прописанный в программе, не был подан. Приносим за это свои искренние извинения. Со своей стороны мы сделали всё, что было в наших силах: туристам был предложен обычный комплексный обед и дегустационный сет из страусиного мяса, а также возвращена разница в стоимости между обедами и направлена дополнительная компенсация за доставленные неудобства. Ещё раз спасибо за ваш отзыв и за то, что остаётесь с нами. Мы очень дорожим вашим мнением и будем искренне рады видеть вас снова.

Инна

30 сентября 2026 17:03

Была в поездке 26.09-27.09.26г. Псковский отдых в отеле Черехин, в целом хороший тур, прекрасная греческая сыроварня и сидродельня, отличная экскурсия по Пскову, Дмитрий - экскурсовод от Бога, я в Пскове ранее бывала неоднократно, но Дмитрий - это просто высший класс, удовольствие было его слушать! Причем Дмитрий сопровождал нас и по Пскову и по Изборску, то есть два дня, считаю, что нам очень повезло! Отдельно слова благодарности водителю Денису, настоящий профи! Однако, огорчило, что на страусиной ферме нас не накормили заявленным обедом, хотя плату за обед взяли как за блюда из мяса страуса... При этом сопровождающий гид Илья пообещал, что Первые линии разберутся и всем позвонят и скажут как эта ситуация разрешилась, прямо в понедельник позвонят, но... Сегодня среда, никто не позвонил, а на мой звонок в Первые линии мне было сказано написать на почту и тогда мне письменно ответят чем все-таки разрешилась эта конфликтная ситуация... Я много раз была в поездках с Первыми линиями, но почему-то эта ситуация подпортила отношение, хоть и понятно, что кто-то ошибся на каком-то этапе, но выглядит так, что взяли и обманули... Да и загладить не попытались...

Первые линии

2 октября 2026 16:58

Здравствуйте! Признательны за ваш отзыв. Для нас важно знать, как прошла поездка, поэтому мы внимательно изучаем каждое обращение. Так сложилось, что во время тура на страусиную ферму возникли непредвиденные обстоятельства, из-за которых комплексный обед из страусиного мяса, прописанный в программе, не был подан Приносим за это свои извинения. Мы сделали всё, что было в наших силах: туристам был предложен обычный комплексный обед и дегустационный сет из страусиного мяса, а также возвращена разница в стоимости между обедами и направлена дополнительная компенсация за доставленные неудобства. Спасибо, что нашли время написать нам. Мы дорожим вашим мнением и будем рады видеть вас снова.
Оставьте свой отзыв
Ваше мнение очень важно для нас, т.к. позволяет нам улучшать наш сервис
и делать поездки ещё более комфортными и приятными!

Похожие туры